下载APP

关注微信

当前位置:首页>帮助中心>积分兑换

积分兑换

  • 如何下单购买?

    (1)登录注册
    已注册的中民积分宝的用户,以及中民保险网、红酒世界网的用户,可使用原账号登录中民积分宝;未注册新用户,点击注册链接前往注册页面,按提示流程完成操作即可;
    (2)挑选商品
    进入中民积分宝首页,通过浏览和筛选的方式,找出您想要购买的宝贝商品;
    (3)加入购物车
    选择您想要购买商品的数量,直接点击商品列表中的“加入购物车”按钮,或点击商品详情页的添加按钮,将该商品添加至购物车,前往购物车页面结算。当然,您也可以直接点击“立即购买”按钮,进入订单确认页面,单独购买此件商品;
    (4)提交订单
    点击“去结算”按钮,在确认信息页面添加联系人和收货地址信息,确认留言信息与发票信息后,即可提交生成订单;
    (5)订单支付
    订单生成后,使用中民积分进行支付,付款完成后即可等待商家发货啦!

  • 订单提交成功后,多长时间内要完成付款?

    订单提交后,需要在24小时内完成支付。逾期订单则会自动取消。

  • 订单提交后,是否可以申请取消?如何操作?

    订单提交后,等待付款期间,用户可自行取消订单。订单使用中民积分支付的,所支付的中民积分将在订单取消后,立即返还至用户账户。
    订单已支付,用户仍可发起取消订单申请,中民积分宝则会根据商品是否发货,受理您的取消申请:
    (1)若商品未发货,中民积分宝则会根据实际情况,评估受理您的取消申请,已支付的中民积分金额,将在3个工作日内返还至您的支付账户;
    (2)若商品已发货,因您个人原因需要申请退货,在保证商品包装完整、配件齐全、不出现商品人为损坏、造成瑕疵等情况下,可向中民积分宝退货,但需承担物流相关费用。如因产品质量问题或供应商缺货等特殊原因需要取消或退货,您可根据国家质量三包规定,与中民积分宝联系并协商解决。

  • 商品的送货方式是什么样?

    专业物流配送。具体所选的快递依据客户所在城市的物流情况决定,详细情况以供应商确认发货信息为准。

  • 签收商品需要注意什么?

    商品签收时,请仔细确认包裹是否完整,未被拆封。建议您在签收商品时打开外包装对商品进行检验,如发现货到即损或货不对版,您可当场拒收并及时联系中民积分宝客服申请更换或保修。

  • 收到商品觉得不满意是否可以拒收或退换?

    如您订购的产品为适合无理由退货的商品,因您个人原因需要申请退货,在保证商品包装完整、配件齐全、不出现商品人为损坏、造成瑕疵等情况下,可向中民积分宝提出退货,但需承担商品寄出和退货的物流费用。如因产品质量问题或供应商缺货等特殊原因需要取消或退货,您可根据国家质量三包规定,联系客服人员并协商解决。

  • 订单提交后,是否可以更改收货人和收货地址信息?

    订单提交后,原则上是不允许修改收货信息的。若用户因特殊原因需要更改收货信息,请通过在线客服或语音客服的形式联系工作人员,核实用户身份后可申请修改。

  • 商品申请售后退换不成功,如何处理?

    (1)商家拒绝退换货申请后,申请单状态更改为“已关闭”,点击进入查看详情;
    (2)在申请详情页面,您可以看到商家拒绝售后申请的原因。供应商有给出商品不能申请退换的理由;
    (3)如您坚持商品满足退换的条件,可与中民积分宝客服人员联系,客服将会与供应商确认商品是否满足退换货要求,协商后解决。您可随时留意“我的退换货”页面的申请单进展情况。

  • 评价已经提交,为什么看不到我的评价记录?

    中民积分宝鼓励已购买用户,本着真实、客观的原则,对商品发表晒单和评价。同时中民积分宝也会公正客观地审核用户评价,如评价晒单涉嫌违法、涉黄、违反道德等内容,中民积分宝有权进行删除处理。

  • 其他疑问或意见

    如果您有任何疑问或意见,请致电4008822300转8或咨询网站在线客服人员,中民积分宝将竭诚为您服务!